復号化エラーはいくつかの理由で発生する可能性があります。トラブルシューティング方法は以下の通りです。

間違ったパスワード

最も一般的な原因は間違ったパスワードの入力です。大文字と特殊文字に注意してパスワードを再確認してください。

コピー＆ペーストの問題

パスワードをコピーする際、余分なスペースや文字が含まれることがあります。代わりにパスワードを手動で入力してみてください。

まれにデータの破損により復号化が失敗することがあります。これが発生したと思われる場合は、サポートにご連絡ください。